2010年2月21日星期日

B2C和C2C你们给我听着

互联网是一个永远弥漫着硝烟的战场,以京东为代表的B2C和以淘宝为代表的C2C最近又摩拳擦掌,准备一较高下。虎年春节淘宝交易额超过10亿元,多么庞大的数字;京东商城于年底总计获得1.8亿美元的风投,远远超过新华财经、华友世纪等在美国上市的公司。可见中国电子商务这块大蛋糕很诱人啊,但是无论是B2C,还是C2C,低价和诚信经营才是王道!

1 淘宝VS京东商城

京东商城是3C市场的B2C领域中绝对的老大,3C的压力使得淘宝建立了淘宝电器城,就是为消费者提供更加有保障的正品行货,满足消费者多样需求,提高消费者网3C电器的体验和满意度,同时,这也创造了网络销售3C家电的一种全新模式。

京东商城 淘宝电器城
超级大卖家 超级大卖场
以采购价和零售价之间的价差为收入 以收取卖家的销售佣金或卖家的租金为收入
争取获得品牌和厂家的直接支持 争取更多品牌的经销商入住卖场
销售服务人员为京东的员工 销售服务人员为卖家的员工,而非淘宝的员工
销售人员不会对品牌有偏好性介绍 销售人员会对品牌产生偏好性介绍
原则上不会出现网店之间的恶性竞争 卖家既要外战(针对京东等网店),又要内战(淘宝内部网店)
配送发货和售后服务统一负责 配送发货和售后服务由卖家负责


京东有它的优势,但淘宝更灵活,价格上有明显的优势,这正是淘宝目前之所以能有那么多销售额的原因,但这种价格优势能不能一直保持下去能?不能,淘宝无法长期保持价格的竞争力(现在的价格更像是新店开业后的价格战)因为京东们会随着发展采购规模越来越大,议价能力肯定要比淘宝的大卖家强。

2 B2C并不是中国电子商务的主体

现在看来,B2C将有美好的未来,这取决于它能与多少品牌厂家合作,获得更多低价的货源,才能让它有更加光明的前景。物流、仓储、售后服务,这是B2C的核心竞争力。京东只有加大投资完善物流、仓储和服务,才能够应对来自淘宝、拍拍、易购、国美网上商城的压力,保证自己的先发优势。中国地大物博,各种商品更是多得数不胜数,品牌相对较多,B2C有本身发展速度缓慢的劣势,注定它难以获得更多丰富的低价货源。但象苏宁的易购和国美网上商城在B2C领域会更有优势。百度苦于有啊的发展难以抵制淘宝,就携手日本乐天共建B2C商城。未来B2C与C2C共存,并且C2C为B2C积蓄力量,培养更多优秀卖家,支持B2C建设。

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