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第一章 技术部分
第一节 总体概述
第二节 医用耗材储存管理
一、医用耗材库房管理制度
二、医疗器械入库储存质量管理制度
三、医用耗材管理
四、管理
六、质量管理工作程序
第三节 配送方案
一、配送承诺
二、集体配送实施方案
第四节 运营保障措施（含本地化服务方案）
一、本地化运营方案
二、售后服务网点
三、保障措施方案
第二章 服务部分
第一节 服务标准、方案、内容及承诺
一、医疗耗材配送保障能力及售后服务情况说明
二、质量保证及售后服务承诺
三、医疗器械售后服务承诺
四、医疗设备（耗材）配送整体计划方案
五、医院耗材供货服务方案
第二节 培训方案
一、总体培训计划
二、培训目标
三、培训内容
四、培训实施
五、培训质量保证
六、产品的质量管控制度
七、应急保障措施及处置方案
八、应急供货方案